شروط الاستخدام

📝 المقدمة

مرحبًا بكم في متجرنا الإلكتروني المخصص لبيع منتجات Balea – DM الأصلية.

باستخدامك لموقعنا أو صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المبينة أدناه. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل القيام بأي عملية شراء.

👤 مشاركة المستخدم

    •    يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وكاملة أثناء عملية الطلب (الاسم، رقم الهاتف، العنوان).

    •    يمنع استعمال الموقع أو الصفحة في أي نشاط غير قانوني أو مضلل.

    •    يحق للمتجر إلغاء أي طلبية إذا تبين أن المعلومات خاطئة أو غير كاملة.

✅ الموافقة على الطلبات وتفاصيل الأسعار

    •    جميع الطلبات تُعتبر صالحة فقط بعد التأكيد عبر الهاتف أو الرسائل.

    •    الأسعار المعروضة نهائية وتشمل جميع الرسوم، ولا تشمل الشحن إلا إذا تمت الإشارة إلى عرض “شحن مجاني”.

    •    يحق للمتجر تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت، مع الالتزام باحترام السعر المثبت عند تأكيد الطلبية.

🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع

    •    يمكن إرجاع أو استبدال المنتج فقط إذا كان:

    1.    تالف عند الاستلام

    2.    منتهي الصلاحية

    3.    غير مطابق للوصف المعروض في المتجر

    •    يجب على العميل التواصل معنا في مدة لا تتجاوز 24 ساعة من استلام الطلبية.

    •    المنتجات المسترجعة يجب أن تكون في حالتها الأصلية (غير مفتوحة أو مستعملة).

    •    في حالة الخطأ من طرفنا، نتحمل تكاليف الشحن كاملة، أما في الحالات الأخرى فيتحملها العميل.